Nghiệp vụ tiếp tân khách sạn quốc tế

Mang trên mình bộ đồng phục đẹp, làm việc trong môi trường sang trọng và thường xuyên gặp gỡ những doanh nhân, người thành đạt…, đó dường như là đặc thù của nghề Lễ tân khách sạn.

Nghiệp vụ tiếp tân khách sạn quốc tế được xem như là hình ảnh đại diện cho mỗi khách sạn. Vì thế mà nhân viên đảm nhiệm vị trí này phải thực sự thành thạo nghiệp vụ lễ tân khách sạn.

  • Điều kiện học: Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương
  • Thời gian đào tạo: 03 tháng 
Nghiệp vụ tiếp tân

Mục tiêu khóa Nghiệp vụ tiếp tân khách sạn quốc tế

  • Giúp học viên có đủ khả năng làm việc với phong cách chuyên nghiệp tại các hệ thống khách sạn cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • Giúp nâng cao tay nghề và chuẩn hóa đội ngũ tiếp tân tại các cơ sở kinh doanh du lịch.
  • Cung cấp những kiến thức, kỹ năng thực tiễn cao giúp học viên tự tin khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng tại các hệ thống khách sạn cao cấp.

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

  • Khái niệm về ngành du lịch – khách sạn
  • Tổ chức khách sạn
  • Tổ chức bộ phận tiếp tân
  • Giới thiệu nghề nghiệp tiếp tân

Thực tập ngay sau mỗi bài học và tham quan tại hệ thống khách sạn tiêu chuẩn

  • Kỹ năng chào đón khách
  • Kỹ năng bán hàng của nhân viên lễ tân
  • Nhận đặt phòng
  • Đăng ký (check-in)
  • Các hình thức thanh toán
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Chăm sóc khách hàng
  • Phàn nàn và giải quyết phàn nàn
  • Trả phòng (check-out)

Quyền lợi học viên:

  • Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
  • Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học
  • Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
  • Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên
  • Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo

Những trang web nước ngoài hay

Đừng ngần ngại, liên hệ nhân viên tư vấn tuyển sinh để trao đổi nhằm hoạch định tương lai giáo dục

FORM LIÊN HỆ ONLINE